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Monitorizar para mejorar la comunicación

¿Es necesario monitorizar para comunicar tus ideas? Sólo plantearse la duda es un enorme error que cometen algunas empresas. Sin conocer qué le interesa a tu público objetivo y cómo están dispuestos a consumirlo será complicado que tus informaciones les impacten como necesitas. Además, sin saber...